​​О компенсациях за утерянный товар на Wildberries. На прошлой неделе в еженедельных отчетах #Wildberries появилось новое поле "Оплата потерянного товара". Суммы, отображенные в данной графе, возмутили многих селлеров. Основная претензия к размеру компенсации, которая не покрывает даже себестоимости утерянных товаров. Как комментирует ситуацию поддержка WB: 1. Утерянный товар подлежит списанию. Списание - это процедура снятия единицы товара с учета на остатках. Списание происходит в случае выявления инцидента утери товара или в случае, подтвержденного факта повреждения товара со стороны WB. 2. За утерянный товар предусмотрена частичная компенсация, которая рассчитывается индивидуально. Формула расчёта компенсации не разглашается. Сотрудники поддержки отвечают фразой: "Расчет компенсации осуществляется в соответствии с внутренним регламентом компании". По отзывам селлеров, в среднем она составляет от 3% до 20% стоимости товара. 3. Сумма компенсации окончательная и пересчету не подлежит. 4. Выплата компенсаций будет производиться 1 раз в квартал с даты списания. 5. Выплата будет отражаться в еженедельных отчетах в колонке "Обоснование для оплаты" - "Оплата потерянного товара/Оплата по итогам инвентаризации" (заходим в "Финансовые отчеты", в колонке "Действие" нажимаем на 3 точки → "Детализация" и провалимся в нужный отчет).