После того как функции по доставке пенсий были переданы «Почте России», пенсионеры из Урала уже несколько дней столкнулись с отсутствием выплат. Ситуация становится еще более неприемлемой, когда старшим гражданам, включая тех, кому за 90, предлагают самостоятельно прийти на почту и получить свои деньги. В социальных сетях граждане жалуются на задержки в несколько дней, особенно в металлургическом районе Челябинска, где ранее пенсии доставлялись вовремя. Аналогичные проблемы наблюдаются и в Свердловской области. Многие пенсионеры, привыкшие получать пенсии в определенный день - 5 или 6 числа каждого месяца, теперь уже неделю остаются замкнутыми в своих домах, ожидая выплаты. Граждане утверждают, что они живут от пенсии к пенсии и из-за задержек оказались без средств к существованию. Вместе с тем, региональное отделение Социального фонда России по Свердловской области заверяло, что прежние даты доставки пенсий будут сохранены. «Почта России» заявила, что активно набирает сотрудников, включая тех, кто ранее работал в частных службах доставки. Тем не менее многие работники частных компаний отказываются переходить в государственную компанию из-за низких зарплат и уровня социальной и технической поддержки. В результате, организация, которая благодаря поддержке депутата Госдумы Александра Хинштейна смогла получить монополию в этой сфере, оказалась фактически не готова к расширению своей клиентской базы.