#НикитаСоветуетКниги К. Буш, «Неслучайная случайность», часть 9 д) Создавать среду, в которой люди стремятся учиться, а не быть всегда правыми – в условиях корысти, динамики власти и страха перемен — озарения, восприятие и преобразовывание новой информации в знания и навыки не происходит; – учиться у других и помогать им — это помогает замечать связи (провалы — это инвестиции); – потенциальные издержки могут помешать нам действовать (мы фокусируемся нарисках, нестабильности и неопределённости), даже если выгода существенна; – отсутствие перемен более затратно и рискованно, чем внедрение изменений; – задача не в убережении людей, а в помощи им справиться с изменениями и чётко сформулировать, какие перемены скажутся на деятельности; – понять, что волнует людей, и что они могут приобрести или потерять; – идеи воплощаются, когда становятся личными переживаниями, и когда чувствуем, что это правильное направление. е) Активизировать взаимодействия (разнообразие порождает свежий взгляд и серендипность) – поощрять социальные привычки (причины случайных встреч разных людей – курилки; интеграция обязанностей после слияния компаний; перемещение людей между подразделениями; совместные обеды; – «обучающие ланчи» (пообедать с кем-то умным не из организации); – смена обстановки (сложные вещи в начале дня в офисе, в кофейне днём, в баре вечером); – чтобы взаимодействия были эффективными, люди должны иметь общие знаменатели (дело, интересы, опыт, враг); – поощрение сотрудников за коллективные достижения; культура, которая стимулирует отдавать/помогать и показывает, что ваш вклад ценен; ж) Формировать физическое пространство – размер важен: группы по 12 сотрудников более эффективны, чем группы из четырёх; – проектировать рабочие комплексы/пространства, чтобы люди могли чаще пересекаться; – использование разных видов кресел в помещении (например, дивана у двери); – совместное использование пространства с людьми, которые близки к нашей области интересов; – совместные мероприятия с другими организациями; – «хост» в коворкинге (человек, который с порога знакомит с другими людьми).