🔎 Где искать инсайты: 7 источников от Harvard Business Review Инсайтом называют «образное понимание внутренней или внешней возомжности, которую можно использовать для повышения эффективности, вовлечённости или дохода». Копирайтерам и всем, кто работает с контентом, инсайты помогают находить новые подходы общению с аудиторией, идеи для контента, способы повысить стоимость работы и перестроить работу с клиентами. Вот где их искать 👇🏻 Аномалии Обращайте внимание не на средние показатели, а на любые отклонения. Средние значения приводят к общим выводам, а реальные возможности кроются в слишком низких или высоких показателях. Пересечения Найдите точки пересечения трендов. Какие ключевые экономические, поведенческие, технологические или демографические тенденции вы видите? Как можно их объединить, чтобы найти новые возможности? Разочарования Выявите недостатки в системе. Поставьте себя на место клиентов или покупателей и подумайте, что вас больше всего раздражает в продукте или процессах? Как можно сделать жизнь клиентов проще? Можете ли вы уменьшить количество проблем, с которыми сталкиваются ваши клиенты или покупатели? Установки Найдите альтернативу. Подумайте, какие порядки и правила вы или ваш клиент считаете священными и нерушимыми? Почему всё устроено именно так? А что, если сработает противоположный подход? Какие возможности откроются, если мы откажемся от этих правил? Крайности Начните подмечать необычные действия коллег, клиентов или покупателей. Что особенного делают наиболее успешные? Что особенного делают те, кто столкнулся с провалом? Новый контекст Погрузитесь в чужую работу или продукт. Разберитесь, какие социальные и культурные факторы, связанные со внешней средой, влияют на конкурентов или коллег? Какие из этих решений можно перенять и как создать для них условия? Аналогии Заимствуйте идеи и подходы из других сфер. Какие успешные решения применяют в других областях? Какие из них вы можете перенять и адаптировать их под себя? #сборниксоветов