Как брифовать заказчика: какие еще вопросы задать до начала работы В посте про Владимира из лесопилки мы перечислили вопросы, которые стоит задать заказчику на старте. А еще дали советы, как оформить ответы в удобный документ, и как вести себя на созвоне. Вот еще вопросы, которые можно добавить в этот список 👇🏻 💡Перечислите ваших главных конкурентов. Поделитесь ссылками на их сайты или аккаунты в соцсетях. Что вам нравится в их текстах? А что не нравится? 💡Опишите идеальный мир ваших клиентов. Как вы хотите, чтобы они себя чувствовали, когда узнают о вашем продукте или услуге? Как они себя чувствуют, когда читают тексты на вашем сайте или в соцсетях? Как чувствуют себя, когда попробовали продукт или услугу? 💡Поделитесь социальными доказательствами. Что я могу использовать, чтобы усилить доверие клиентов и желание купить у вас? Пришлите, пожалуйста, отзывы, кейсы, данные и сертификаты. 💡Перечислите возражения клиентов. Что может стать препятствием для покупки? Может, клиенты делились, что у вас завышена цена? Или они не готовы купить какой-то определенный продукт или услугу? Как объясняли отказ? 💡Перечислите тезисы, которые обязательно нужно включить в текст. Например, четкие формулировки, которые я не могу менять. Или ваши слоганы и утвержденные маркетологами призывы к действию. 💡Выберите, кто будет модерировать комментарии. Если заказчик попросил статью для vc, «Хабра» и других площадок с возможностью комментирования, то обговорите, кто будет отвечать комментаторам. Может, вы можете предложить это как услугу за дополнительную стоимость. 💡Поделитесь контактами экспертов. К кому я могу обратиться с вопросами? Заказчик может не знать всех ответов и тонкостей бизнеса. Вы можете на старте попросить контакты сотрудников службы поддержки, отдела продаж и маркетолога. 💡Расскажите, как вы уже решали такую задачу. Писали ли вы статьи на эту тему? Что вам понравилось, а что нет? Вы уже создавали лендинги под этот продукт? Какие получили результаты? 💡Перечислите гарантии, которые даете клиентам. Какие у этого продукта или услуги сильные стороны? В чем удалось добиться стабильности? Что можно пообещать клиентам, что удастся выполнить? 💡Поделитесь вашими критериями для оценки эффективности. Как вы поймете, что текст решает задачу? Как вы оцениваете, что текст хороший? → Уместно ли устраивать заказчику «расспрос с пристрастием» перед выполнением задания? #сборниксоветов