5 ошибок, из-за которых ваш контент не работает Контент перестал приносить вовлеченность и конверсии? Надо что-то поменять. Мы перевели советы Contently, какие ошибки стоит исправить, чтобы текст сработал 👇🏻 Выбрали не те метрики. Обычно метрики, по которым измеряют эффективность контента, определяют еще на стадии разработки стратегии и планирования. Но если вы пропустили этот этап или выбрали не те метрики, стоит зафиксировать их снова. ✔️ Метрики вовлеченности В вебе: процент отказов на лендинге; показатель выходов со страницы; время, проведенное на странице; количество посещенных страниц за одну сессию; количество переходов по гиперссылкам; процент возвращающихся пользователей. Соцсети: лайки, репосты, комментарии. Имейл: показатель открытия писем, коэффициент кликабельности. ✔️ Метрики конверсии: квалифицированные потенциальные клиенты; квалифицированные лиды, подходящие для прямых продаж; сгенерированный доход; количество продаж; количество загрузок длинного контента (гайдов, чек-листов, электронных книг); количество повторных покупателей; коэффициент кликабельности. Не продумали путь клиента. Клиент вероятнее дойдет до этапа покупки, когда шаг за шагом пройдет другие этапы воронки продаж. Возможно, вы не продумали всю воронку или последний раз пересматривали воронку давно. Самое время это сделать. Например, убедитесь, что статья в блоге ведет читателя на страницу, где можно бесплатно скачать полезный гайд, на лендинг или на страницу, где можно оставить заявку или зарегистрироваться. Проверьте, что используете на сайте всплывающие баннеры, которые мотивируют пользователя зарегистрироваться или подписаться на рассылку. Не забудьте добавить UTM-метки ко всем ссылкам, которые размещаете за пределами сайта. Подумайте, можно ли «спрятать» часть контента от пользователей. Например, переупаковать статьи под рассылки, снять вебинары или образовательные курсы, доступные только за определенные действия — подписку, участие в опросе, покупку. Не донесли полезное действие. У потенциального клиента должно сложиться четкое понимание, как компания как «герой» решит его проблемы. Убедитесь, что вы четко доносите результаты действия продукта в заголовках, объясняете его работу на примерах и прикрепляете тезисы кейсами и отзывами клиентов. Не использовали все каналы дистрибуции контента. Возможно, вы не пользуетесь всеми возможностями, поэтому контент не набирает нужных показателей. Проверьте, какие из этих пунктов можно внедрить: 💡 распространять новый контент через все соцсети компании; 💡 добавлять новый контент в ежедневные или еженедельные рассылки; 💡 выстроить цепочку писем, в которую входят новые статьи или инфопродукты компании; 💡 добавить переход на страницу с инфопродуктами и лендинги продукты в статьи в блоге; 💡 договориться с отделом продаж, чтобы члены команды делились новым контентом в своих личных соцсетях. Публикуете контент нерегулярно. Сделайте паузу, подготовьте контент наперед и начните публиковать его с одинаковой регулярностью. Такой контент приносит большую эффективность — при регулярном постинге проще отследить, что именно повлияло на результат. Если сложно выпускать регулярно уникальный контент, придумайте форматы, для которых можно распаковать старый. Например, подборки статей по одной теме или самых популярных постов в соцсетях. Разбавьте план публикаций таким контентом, который можно создать быстро. #сборниксоветов