Длинные или короткие: какими должны быть тексты на лендинге на примере лендингов для SaaS (software as a service — программное обеспечение как услуга) компаний, которые делают онлайн-платформы Авторы блога Copyhackers исследовали, насколько длинным или коротким должен быть лендинг, чтобы быть эффективным, а также — как писать убедительно для разных целевых аудиторий. Собрали выжимку главных идей для вас 👇🏻 ✅ Не настаивайте на коротком тексте только потому, что конкуренты делают так же. Делайте лендинг настолько длинным, насколько это лучше воспринимается вашей аудиторией. ✅ Сначала текст, потом дизайн. Компании часто делают наоборот — дизайнер сначала создает прототип, добавляет туда текст-рыбу и потом передает копирайтеру. Приходится втискивать текст в строки и жертвовать сильным текстом в пользу красоты. 1️⃣ Чем ниже по воронке продаж находится клиент, тем короче текст. Длинный текст не актуален для тех, кто уже готов оформить заказ. А короткий текст не убедит того, кто пока не понимает полезное действие продукта. Проверьте, где ваш клиент от 1 до 5, где 1 — самый верхний уровень воронки продаж: 1. Не понимает, что у него есть проблема. 2. Понимает, что у него есть проблема, но не знает, как ее решить. 3. Понимает, какие решения есть для проблемы, но еще не выбрал решение для себя. 4. Понимает, что ваш продукт может решить проблему, и какие преимущества есть у продукта. 5. Понимает, что ваш продукт — лучшее решение. Готов покупать. 2️⃣ Чем выше риск для клиента, тем длиннее текст. Сравните два случая: 1. Клиента пригласили на бесплатный вебинар бренда, который он хорошо знает и которому доверяет. Для участия нужно только заполнить форму — оставить свой адрес почты. Цена ошибки — пару минут потраченного времени, если клиент неправильно ввел почту. 2. Клиент — директор по маркетингу, а ваш продукт стоит десятки сотни тысяч рублей. От продукта, который он выберет, зависят показатели компании. Цена ошибки — потеря должности и бюджетов. Если директор по маркетингу выберет не тот продукт, то может потерять доверие начальства и потерять место. Во втором случае у клиента больше сомнений, вопросов и возражений. На них нужно ответить с помощью текста и дополнительных блоков информации. 3️⃣ Чтобы подобрать правильные посылы и написать оптимальный по длине текст, опросите клиентов или запросите результаты опроса у коллег-маркетологов. Разделите вопросы на три части. Вопросы до покупки: ▪️ Когда вы поняли, что вам нужен этот продукт/услуга, чтобы решить проблему? ▪️ Что вы делали, когда это поняли? ▪️ Как вы решали похожие проблемы до того, как начали пользоваться нашим продуктом/услугой? Вопросы о процессе использования: ▪️ Как вы искали то, что решит проблему? ▪️ Какие альтернативы вы рассматривали, чтобы выбрать наш продукт/услугу? ▪️ Что плохого и хорошего было в каждом из вариантов? ▪️ Какие сложности испытывали при выборе? Вопросы после использования: ▪️ Что такого вам позволил сделать продукт/услуга, чего вы не могли сделать раньше? ▪️ И почему это важно для вас? 4️⃣ Чем быстрее клиент принимает решение, тем короче должен быть текст. Готовьте лендинг сразу для «быстрых» и для «медленных». В начало лендинга поместите все, чтобы «быстрые» купили: ▫️ основное предложение; ▫️ социальные доказательства (отзывы, логотипы компаний, фото клиентов); ▫️ форму заявки. А ниже распишите подробнее блоки для «медленных»: ▫️ какие функции и особенности у продукта; ▫️ почему стоит выбрать вас; ▫️ сравнение продуктов/услуг; ▫️ специальные предложения; ▫️ миссия компании. 5️⃣ Чем сложнее продукт, тем длиннее текст. Если вы продаете продукт или услугу, на которую уже есть спрос, то объяснять долго не придется. Например, на сайте магазина кроссовок не нужно объяснять, зачем покупать кроссовки. Достаточно сказать, почему стоит купить кроссовки в этом магазине. А если вы продаете чат-боты на основе искусственного интеллекта, коротким предложением не обойтись. #сборниксоветов