7 слов, которые нельзя употреблять в контент-маркетинге Перевели статью на сайте экспертов в контент-маркетинге и онлайн-обучении Content Marketing Institute. Автор собрала популярные слова и фразы, которыми злоупотребляют маркетологи при продаже услуг или товаров. Используете ли вы эти слова? Поделитесь в комментариях, каких слов вы избегаете в продающих текстах 👇🏻 Проверьте как призыв к действию. Например, «Проверьте, как изменится ваш бизнес с нашим сервисом». Соосновательница компании Lately говорит, что «Проверьте» — самый ленивый и бессодержательный призыв к действию. А автор статьи советует найти более сильный глагол, который обозначает конкретное действие. ❌ Проверьте ✅ Подпишитесь, зарегистрируйтесь, рассчитайте стоимость Контент вместо слов «видео», «пост в блоге» или «текст». Моника Нортон, руководитель контент-маркетинга Yelp, говорит, что словом «контент» так часто злоупотребляют, что оно теряет смысл. Поэтому автор статьи советует заменять его на более точные слова, которые обозначают конкретный формат и тип контента. ❌ Контент ✅ Видео, пост в блоге, текст, статья, серия постов Контент-стратегия, которое ошибочно путают с «контент-маркетингом» или «стратегией контент-маркетинга». Технически, в контент-стратегию входят все области контента, в том числе внутренние документы, которые потенциальный клиент не видит. Поэтому, когда вы говорите о контенте, который видят пользователи, правильнее называть его «контент-маркетингом». ❌ Контент-стратегия ✅ Контент-маркетинг, стратегия контент-маркетинга Безупречный и идеальный — слова, которые используют в маркетинге слишком часто. Но вице-президент глобального контент-маркетинга iQor Берни Борхес напоминает, что «совершенство — это миф, перестаньте называть все идеальным». Замените эти слова на слова с конкретным значением. ❌ Идеальный бесплатный инструмент для продвижения сайта ✅ Эффективный инструмент для продвижения сайта без бюджета Фиджитал для обозначения, например, QR-меню и AR-примерочных. Этот термин ввели маркетологи, чтобы описать случаи, когда цифровой опыт сочетается с физическим, когда физические объекты, например, сопровождают элементами дополненной и виртуальной реальности. Старший диджитал-стратег DX, Sitecore Жаклин Бакстер говорит, что, с одной стороны, «этот термин помогает услышать новые разнообразные голоса», но, с другой, он ужасен. И предлагает опускать его в коммуникациях и заменять другими словами. ❌ Развитие фиджитал-спорта ✅ Развитие технологичного спорта, развитие гибридных дисциплин в спорте Решение в B2B-коммуникациях. Например, «мы предлагаем эффективные решения в сфере маркетинга». Слово «решение» используют так часто, что коммерческий директор HBT Marketing Нэнси Хархат называет это «кринжем». Он советует вместо избитой фразы перейти сразу к конкретике и ясности. Например, сказать, что конкретно вы предлагаете — программное обеспечение, консультации, оборудование. ❌ Эффективное решение ✅ Эффективное оборудование, консультации, программное обеспечение Повышение ценности как способ продать услугу бизнесу. Например, «повысьте ценность продукта с помощью контента в соцсетях». Основатель и ведущий консультант Erika Heald Marketing Consulting Эрика Хилд призывает маркетологов придумать другой способ говорить о целях маркетинга. Эрика говорит, что такая формулировка заставляет самих маркетологов придумывать идеи просто ради того, чтобы их придумать. Вместо того, чтобы иногда признать то, что компания уже соответствует запросам клиентов.