Я тогда совсем недавно устроилась на более-менее постоянную работу и только постигала азы взаимодействия с клиентами. И была у нас одна "постоянница", которая каждые два-три дня звонила и жаловалась, что при использовании нашей системы коммуникации коллеги на "другом конце провода" её не слышали. Я, как горящая душой и сердцем молодая понимающая работница, мобилизовала кучу инженеров, которые каждый день ездили к ней и проверяли работу коммуникаторов, пультов, мониторов, колонок, наушников и всего, что участвовало в процессе общения, разбирала бесконечные логи с информацией о пересылке пакетов и потерях - но всё без толку, проблем нет, инструмент работал как часы. И тем не менее, каждые два-три дня проблема повторялась, и её не слышали. Я уже терялась в догадках, сетовала на свою недостаточную квалификацию и несостоятельность в поисках проблемы. В определенный момент она снова позвонила мне с криками, жалобами и дрожащим голосом заявила "мне что, рассказать об этом ХХХову?". Я, не зная, кто скрывается за этой фамилией, ответила "конечно же! Непременно расскажите!". Нужно ли объяснять, что уже через 5 минут моего непосредственного начальника песочил на чём свет стоит тот самый ХХХов, на поверку оказавшийся главным начальником и командиром. Я думала что после такой подставы меня как минимум уволят на месте, особенно после того, как начальник узнал, что я сама же и "посоветовала" постояннице обратиться к высокому руководству. К счастью, всё обошлось и я проработала в той замечательной компании три полных открытий и потрясений года. А с постоянницей все оказалось ужасно прозаично - она так задолбала коллег на другом конце провода своими разговорами, что они при встрече здоровались и сразу выключали от неё звук. #конкурспровалов