Про технический копирайтинг от первого лица Мы поговорили с техническим копирайтером Игорем Кацубо об образовании, текстах, особенностях работы с заказчиками и ситуации на рынке после 24 февраля. Чем занимается технический копирайтер? Тем же, чем и коллеги из других ниш — с помощью текста продаёт продукцию и объясняет, почему нужно выбрать именно эту компанию. Технические копирайтеры так же пишут продающие тексты, посты для соцсетей, и описания производственных процессов. Технический копирайтер востребован на любом сайте, где продают промышленное оборудование или описывают производственные процессы. Например, сайт о выпуске станков, оснастке, производстве труб и металлопроката. Почему вы выбрали именно технический копирайтинг? Как к этому пришли? Я всегда интересовался техникой. В 20 лет я самостоятельно сделал капитальный ремонт двигателя автомобиля, тогда ещё без интернета, по книге об устройстве авто. И вообще, когда оставался один дома, всегда разбирал все, что попадалось под руку — было интересно, как устроены разные вещи и приборы. Когда в жизни появился копирайтинг, на бирже я попробовал себя в разных темах. Но в итоге понял, что на технические темы мне интереснее писать — это моя стихия. Нужно ли специальное образование техническому копирайтеру? Образование — это всегда хорошо. И здорово, когда копирайтер может применить свои знания на практике. Но у меня специального образования нет. Да и бывает так, что хорошо сложенный ум лучше, чем хорошо наполненный. В теме можно разобраться и без образования. Просто иногда на это нужно больше, чем пару часов — посмотреть несколько часов видео, прочитать десятки тематических сайтов. На сложные темы я обычно беру полноценный рабочий день для изучения. Считаю, что понял тему, если могу представить принцип работы агрегата или технологический процесс. Детали всегда можно уточнить у заказчика. Но бывает, что попадаются темы, для которых нужны очень узкие и специфические знания. Я от таких отказываюсь. Как написать технические материалы понятными и интересными для аудитории? Писать нужно так, чтобы текст понял широкий круг читателей, несмотря на то, что технические тексты читают люди, которые хорошо разбираются в сфере. Если в тексте продаёте оборудование — опишите преимущества. Если описываете техпроцесс — будьте внимательны в деталях, их лучше уточнить. Потому что от текстов зависит доверие к компании. Не включайте в текст слишком много технических терминов. Такой текст сложно воспринимать, а автор выглядит некомпетентным. Объясняйте сложные процессы простыми словами, сравнивайте с чем-то простым. Обо всем советуйтесь с заказчиком — он самый надёжный источник информации. Какие ресурсы пригождаются вам в работе больше всего? Бывает, что заказчики сами рекомендуют книги или справочники конкретных авторов. Универсальный сайт, которым я чаще всего пользуюсь ― «Википедия». А бывает, что заказчик сам плохо разбирается в теме? Тогда где искать информацию? Был случай, кода задачу ставил SEOшник, и он не очень понимал тему. Я попробовал через чат-бот сайта заказчика связаться с техническим персоналом. Как потом оказалось, на связи со мной был инженер предприятия. Дополнительные источники экспертизы — это сайты конкурентов. Как изменилась ваша работа за последние три месяца? Работа ощутимо изменилась, но совсем без задач не остался. Временно заказы «просели» — бизнес не знал, как дальше работать в новых условиях, и чего ждать от экономики. Спрос на технический копирайтинг, остался, сейчас рынок начал оживать. Причем, больше заявок стал получать от государственных предприятий. Видимо, в новых реалиях там тоже поняли силу слова для продвижения своих услуг и товаров. #людямолюдях