Внедрять инновационные технологии в образовании и убедиться, что образование противоречит природе человека ☝🏼 а потом извлечь уроки и сделать взрывной рост в сфере развлечений?!
Это про Алекса Цзю, сооснователя Musical.ly.

Развлекательная социальная сеть Musical.ly - не первый проект Алекса. Он пробовал создать платформу для потребления образовательного контента через мобильные технологии. Выводы неутешительные, но продуктивные:

1. Контент должен быть экстремально легким: создаваться и потребляться за секунды (речь даже не о 2-3 минутах!).

2. Образование слегка противоречит природе человека. Хотя бы потому, что конкурирует с развлечениями.

3. В эру современных технологий выгоднее всего привлекать молодежь, чтобы создать костяк ранних последователей. У них много свободного времени, и с ними легко добиться взрывного распространения, не потратив ни копейки.

Как в такой конкуренции (Facebook, Youtube, Wechat...) создать еще одну соц.сеть и притянуть аудиторию?!

Вот несколько секретов:

1. Participatory design - дизайн проектировался с участием пользователей. Никакого лишнего кодинга без тестирования и сбора мнений.

2. Очевидный путь для сбора обратной связи: разместить ссылку для обратной связи на самом видном месте и задать вопрос "За какие три главных вещи вы любите и ненавидите Musical.ly?".

3. Аналитика - изучение поведения первых пользователей (что делали, какой контент генерировали).

4. Создание иллюзии сообщества на самом старте: завести фейковые аккаунты (агентов) и поддерживать общение.

5. Исследования и эксперименты: самое главное. Подробнее ниже ⬇️

Первым ценностным предложением сервиса была возможность снять видео и наложить звуковую дорожку. Со временем стало понятно, что такой регулярной пользовательской модели поведения нет. Никто не снимает видео с наложением мелодий каждый день или хоть с какой-то периодичностью.

Озаботились поиском той самой привычной модели поведения, в которую можно внедриться.

Тут у приложения и случился взрывной рост. Обнаружили "миститческий" факт в аналитике: скачивание приложения резко возрастало в четверг вечером.

Начали искать причины и поняли, что именно в это время в Америке шло ТВ-шоу Lip Synch Battle - любопытная вещь 😂 посмотрите.

Ребята оперативно поймали тренд и прсоединились к нему, сменив ценностное предложение. Именно эта core feature стала killer💥 feature! пошел рост!

Интересный факт: со слов Алекса, ядро социальной сети составляет 25% генераторов контента. Сравним со средним числом пользователей-генераторов контента других соц.сетей, который колеблется в диапазоне 3-5%.

📈Далее приложение уже сознательно затачивали, чтобы:

1. Создавать контент было предельно легко (минимальный психологический барьер).
2. Первые пользователи увидели контент, которые их очень впечатлит.
3. Отправить только что зарегистрировашимся пользователям уведомление с призывом создать свое первое музыкальное видео.

Дальше у Алекса уже своя "теория заговора" - он видит социальную сеть как государство, где для развития нужно создавать экономику, социальные классы, помогать обогащатсья и создавать дифференциацию и т.п.
Ну будем наблюдать)

Ссылка на интервью (на английском): https://www.youtube.com/watch?v=wTyg2E44pBA

#startup #хакинг #контент #стратегия