Минздрав разработал список запрещенных для врачей фраз: «что вас еще не устраивает?» и «ваша проблема» Минздрав разработал рекомендации для врачей по общению с пациентами. В списке недопустимых фраз указаны обращения «женщина», «девушка», «молодой человек» и «мужчина». Фразу «ваша проблема» советуют заменить «нашим вопросом», а фразу «что вас еще не устраивает?» — на «чем вам ещё помочь?». Также запрещены уменьшительно-ласкательные слова и выражение «не могу».