Какие фразы помогут вести деловые переговоры?
На каждом этапе переговоров, что бы заключить взаимовыгодное соглашение, наладить взаимоотношения, важно следовать общепринятым нормам речевой коммуникации. В данном посте рассмотрим фразы - способствующие проведению переговоров, а также фразы - мешающие достичь понимания между партнерами в процессе переговоров.
В начале встречи следует избегать фраз выражающих: неуверенность, обилие извинений.
«Извините, если я вам помешал», «Если у вас есть время меня выслушать…»
Если вы чувствуйте, что ваш партнер приводит фальшивые факты:
— нельзя употреблять фразы, которые могут его оскорбить «Ваши факты недостоверны!», «Вы пытаетесь ввести меня в заблуждение»
— объясните партнеру, что вы ведете переговоры независимо от того, доверяете вы ему или нет, но собираетесь проверить все его фактические заявления. Такого рода заявления нужно делать в очень корректной форме с соответствующими в таком случае извинениями.
Рекомендация: начни развивать лидерские качества.