Профайлинг и переговоры
2 часть
Инструменты профайлинга можно скрто использовать в процессе любой коммуникации, не задевая эмоционально человека, который подвергается проверке.
Профайлинг — это комплексная методика, в которой каждый метод дополняет и взаимопроверяет друг друга, тем самым повышая валидность и объективность решения.
У профайлеров есть важное правило: если жесты тела противоречит словам, то верить следует телу.
На первом этапе профайлер оформляют психологический профиль человека, учитывающий всё: особенности поведения, предыдущий опыт, «маску нации» (национальные особенности и традиции). На основании составленного портрета специалист может спрогнозировать поведение человека и сформировать инструкцию по взаимодействию с ним.
Второй этап — анализ и интерпретация вербальных и невербальных сигналов как с целью выявления лжи, так и с точки зрения определения субъективного отношения человека к обсуждаемому вопросу.
Рекомендация: фишки, которые помогут тебе стать фрилансером.