Обложка канала

Департамент коммуникаций

Навыки управления людьми через простое общение никогда не были так актуальны

Департамент коммуникаций

4 года назад
Открыть в
Речевая самооборона 2 часть Разговор о себе В спорных ситуациях рекомендуется говорить о том, что касается только тебя, а не обсуждать поступки других. Ведь любые заключение собеседник может воспринять, как нападение и начать защищаться, тогда возможность построить конструктивный диалог сходит на нет. Например: «ты вечно громко слушаешь музыку!». Лучше будет сказать: «мне так мешает, когда музыка громко играет». В словесных поединках, в основном задевают не слова, а интонация, с которой они произнесены, также мимика и жесты. Все это сильно влияет на то, как тебя воспринимает собеседник и может служить сильным оружием. К примеру, как мы реагируем на оскорбления? Самый популярный ответ: сам такой. Между тем вывести из равновесия противника, выкрикнувшего оскорбление, можно фразой: На какие факты ты при этом опираешься? Бонус дня: важные советы для решения непростых и конфликтных ситуаций