Обложка канала

Департамент коммуникаций

Навыки управления людьми через простое общение никогда не были так актуальны

Департамент коммуникаций

4 года назад
Открыть в
​​Речевая самооборона 1 часть Для эффективного общения нужно уметь распознавать манипуляцию и противостоять ей. Для противостояния манипуляции в непосредственном общении можно использовать определенные приемы. Назовем некоторые из них: 1️⃣Смена модели общения. Например, манипулятор, используя тактику "пулеметных вопросов", хочет увести вас от обсуждения темы. Ваша реакция: "Я с удовольствием отвечу на все ваши вопросы в другое время, а сейчас давайте вернемся к главной проблеме". 2️⃣Прием экспликации, т.е. прямого называния того, что скрыто присутствует в ситуации. Например: Один оскорбляет, другой спокойно спрашивает: «Ты специально оскорбляешь меня? Тебе хочется, чтобы я обиделся?» 3️⃣Выход на метауровень - прежде, чем обсуждать предмет разговора, обсудить, как вести разговор. Недоразумения и разногласия нужно обсуждать, а не раздувать их умолчанием и неправдой. Например: Один кричит, нападает, другой спокойно, даже доброжелательно осведомляется: «А почему Вы разговариваете со мной в таком тоне?» Бонус дня: повышай уровень своего развития читая канал Core|Культура обучения