Правила конструктивной критики
1 часть
Создайте атмосферу доверия
Не торопитесь сразу предлагать свой совет другому человеку. Сначала настройтесь с ним на одну волну, чтобы он начал видеть в вас друга, желающего помочь. Если нужно – поговорите с ним на нейтральные темы, в которых вы друг друга понимаете.
И только после того как человек перестанет защищаться и станет более открыт к тому, что вы хотите сказать – переходите к следующему шагу.
Совет самому себе
Почему-то люди с большим удовольствием принимают советы от себя, а не от других. И следуют своим советам с большим удовольствием. А раз так, то первым делом попросите, чтобы человек сам себе надавал советов.
И, скорее всего, половину из того, что вы хотели посоветовать, человек скажет себе сам. А так как совет из его собственных уст более эффективен, чем совет из ваших уст – то такой способ подачи совета можно считать более мудрым.
Бонус дня: читай канал три запятые, чтобы быть в курсе фишек, которые работают в бизнесе.