​​Как уверенно общаться с людьми 2 часть Признание ошибки Неуверенным человеком просто манипулировать, апеллируя к совершенным им ошибкам. Его просто заставить испытывать чувство вины и беспокойство. В этом случае он начинает просить прощение, пытается загладить вину и соглашается что-то сделать для этого. Либо он отрицает свою вину, защищается и обвиняет в ответ. Обе модели поведения неверные. Правильная реакция на заявление о совершенной ошибке включает только признание этой ошибки. Ответные расспросы Чтобы понять суть данного метода, рассмотрим на примере, как еще можно уверенно вести себя в случае критики. Например, жена говорит вам, что проводить весь день в гараже это плохо. В ответ вы можете спросить: «Я не понимаю, что плохого в том, что я занимаюсь починкой своей машины?» И это будет правильный вопрос, тем самым вы пытаетесь разобраться в том, что конкретно не нравится в ваших действиях и кроме того, предполагаете изначально, что ничего плохого в ваших действиях нет. Только общаясь честно, у вас есть шанс достичь компромисса. Бонус дня: тонкости связанные с ведением бизнеса в одном месте.