В Германии торговые сети начали отказываться от бесплатного возврата ФРГ является чемпионом по возврату товаров: по данным кёльнского исследовательского института торговли EHI, немцы посылают назад до 75% заказанного, сообщает Spiegel. Пока покупатели онлайн-магазинов в большинстве случаев ещё могут отсылать обратно не понравившиеся или не подошедшие вещи бесплатно. Однако федеральная ассоциация электронной коммерции и почтовой торговли (BEVH) считает, что скоро с этой практикой будет покончено. В качестве причины в ассоциации назвали высокие цены на транспортировку и упаковку, которые ритейлеры всё чаще перекладывают на клиентов. Так крупнейший японский ритейлер одежды Uniqlo ввёл комиссию за возврат в размере 2,95 евро за упаковку. Несколько дней назад это сделала и известная испанская сеть модной одежды Zara. Теперь чтобы вернуть её товары придётся заплатить 1,95 евро. Однако торговые онлайн-концерны Amazon, Zalando и Otto заявили, что не намерены взимать плату за возврат.