29 июня в ЦНИИОИЗ прошел вебинар «Как на системной основе выстраивать пациентоориентированное здравоохранение».
➡️ Делимся с вами цитатами наших экспертов с прошедшего вебинара 👆
Экспертом вебинара выступил Владимир Выскочков, главный специалист отдела высшего и дополнительного образования, эксперт по пациенториентированности и бережливым технологиям ЦНИИОИЗ Минздрава РФ. Ознакомиться с полной записью мероприятия можно по ссылке.
❗️Для решения проблемы низкого уровня удовлетворенности пациентов медицинской помощью специалисты ЦНИИОИЗ разработали «СТИМУЛ».
СТИМУЛ — Стандарт системы управления, направленной на повышение удовлетворённости пациентов медицинской помощью, который помогает понять потребности пациентов конкретной медицинской организации, лучше выстроить коммуникацию с ними, повысить доступность помощи, лояльность пациентов, управлять медицинской организацией на основе данных, а также снизить количество жалоб.
📎 Узнать подробнее о работе с удовлетворенностью можно на нашем сайте.
