Какие HR-процессы помогают справиться с текучкой в бюджетном медучреждении? Об этом на «Школе молодого министра» рассказывала заместитель главного врача по кадрам Красноярской краевой клинической больницы Екатерина Михайлова. ⚕️Прежде всего стоит провести оценку эффективности процессов управления персоналом. В этом помогут практические рекомендации Росздравнадзора по обеспечению контроля качества оказания мед деятельности; ⚕️Далее стоит провести исследование вовлеченности, лояльности и удовлетворенности персонала. На основе этих данных появится пул кадровых проблем, с которыми можно начинать работать. ▪️Понимая проблемные моменты, можно проанализировать, как эти вопросы решали другие клиники, какие инструменты и практики в решении аналогичных проблем сработали удачнее всего. ▪️Измерить уровень вовлеченности персонала можно с помощью опросника Q12 Гэллапа, который охватывает все области корпоративной культуры. 👥 Лояльность измеряется вопросом «насколько вы готовы рекомендовать клинику как работодателя друзьям, знакомым, родственникам?» ▪️В повышении эффективности организации и каждого сотрудника может помочь внедрение элементов геймификации. С помощью игровых механик можно повысить вовлеченность персонала. ▪️Большую роль играет культура благодарности. Признание должно идти не только со стороны руководителя, но и с разных сторон. Это про поощрение поведения, которое приводит к результатам. ⚕️Важно оптимизировать и автоматизировать процессы, делать их удобными сотрудникам. Например, внедрять электронный кадровый документооборот. ⚕️Проводить еженедельные пульс-опросы сотрудников, которые позволяют вовремя реагировать на изменения настроений в коллективе.