О том, какие решения уже сегодня помогают банку обрабатывать сотни тысяч звонков ежедневно, что находится «под капотом» у виртуальных ассистентов Салют и какое будущее ожидает эти технологии, «Ленте.ру» рассказал Денис Афанасьев, директор дивизиона В2В-продуктов Салют Сбербанка.
