CJE в Сбер Локация: только Москва ЗП: от 150 000 до 220 000 руб/мес Описание: Банковские карты. В команду Оформления дебетовой карты ищем амбициозного, креативного, ответственного сотрудника на позицию Customer Journey Expert. Мы активно улучшаем клиентский опыт, реализуем бесшовный клиентский опыт между разными процессами обслуживания клиента. Реализуем новые идеи и сервисы для развития транзакционной активности клиента. Обязанности: -Анализ потребностей клиента (воронки экранов/ интерфейсов) , CSI и другие клиентские метрики; -Формирование и проверка продуктовых гипотез; -Формирование предложений для изменений, и реализация изменений; -Подготовка бизнес требований к продукту; -Подготовка обучающих материалов для пользователей; -Согласование организационно-распорядительных документов для реализаций изменений. Условия: -Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; -Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров; -Спортзал в офисе; -Ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника. Резюме высылать @Lizzyfrizzy