По допкарте супруги обнаружил непонятное списание от Яндекса на 699₽. С помощью ВТБ выяснил, что это уже второе такое списание, по их мнению соответствующее подписке Мульти с Амедиатекой, и что за неделю до первого списания была покупка на 11р с отменой (ВТБ утверждает, что операцию я подтвердил разовым паролем, но в истории SMS никакого кода нет, только авторизация с отменой). Написал в поддержку Яндекса там 🤖любезно предложил отменить подписку и вернуть деньги. Последнее списание он моментально отменил, а на попытке отменить второе списание подключил человека. Человеки у Яндекса работали крайне медленно, реагируя примерно раз в сутки, иногда получалось дождаться двух ответов подряд. Человек сначала пытался убедить, что это за Плюс супруги, но у нее активен ПлюсМульти оплаченный мной на год вперед, потом поведал, что подписка привязана к другому аккаунту, что он ее отменил и вернет все деньги. В процессе разборок,на уже блокированную карту, прилетела попытка списания еще и от Я🚕 (что навело меня на мысль, но квест с Яндексом решил пройти до конца). Дня три я пытался добиться от человека ответ на вопрос к какому аккаунту привязана карта, в ответ получая требования предоставить детали авторизаций. По итогу, загнанный в угол представитель Яндекса, сообщил, что ответить на этот конфиденциальный вопрос они могут только по запросу из МВД 🤦🏻‍♂️ Далее я проверил свою гипотезу и подтвердил, что несколько месяцев назад эту карту привязали к аккаунту моей мамы на Я🚕, а вот как мама умудрилась подписаться на ПлюсМульти с Амедиатекой (учитывая что у неё до конца года активен индивидуальный годовой Плюс) осталось загадкой. Наверное где-то незаметно для себя не увидела какую-то галочку. На карту вернулся только один платеж от 🤖, обещанный возврат всех платежей не случился. Как опротестовывать такие случайные подписки мне не понятно, ведь новый сервис на уже привязанную карту вешается внутри Яндекса в рамках первоначальной всеобъемлющей оферты, где юристы явно предусмотрели все необходимые галочки и сносочки… ❗️PS все еще очень хочу записать разговор с опытным претензионщиком - где ты, мой герой или героиня? 🆘 в процессе перевыпуска карты выяснил, что импортозамещение в ВТБ идет полным ходом: теперь карты Мир там выпускают только к счету, где нет карт других ПС. Если к мастерсчету привязаны карты Visa/Master, новую карту к нему не выпустят ("эту ЛАЗЕЙКУ ПРИКРЫЛИ" прямая цитата моего менеджера) и предлагают открыть отдельный счет. Я предпочел закрыть враждебные карты, так процесс закрытия занимает ДЕСЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ и только после этого мне закажут новую карту Мир 🤯