​​​5 фатальных ошибок при управлении миллениалами Миллениалы - люди, рожденные между 1981 и 2000 годами, - закономерно занимают все больше рабочих мест, и многие руководители этого скорее боятся. Хотя гораздо конструктивнее было бы понять представителей данного поколения и научиться грамотно ими управлять. Ошибка 1. Не понимаете, ради чего миллениалы работают Любому руководителю крайне важно понимать мотивацию подчиненных, так как включенные в свою работу люди добиваются гораздо лучших результатов. Это значит, что без осознания того, что движет миллениалами, руководителю будет очень трудно добиться от них вовлеченности в общее дело и высокой самоотдачи. Представителей данного поколения больше всего мотивирует влияние. Причем им важно не только то, как их деятельность отражается на ситуации в компании, но и то, какой эффект имеет деятельность компании в глобальном масштабе. Лучший способ добиться от миллениалов включенности в работу — регулярно обсуждать их роль в организации и напоминать о том вкладе, который они вносят в ее деятельность. Ошибка 2. Даете обратную связь слишком редко Беречь свои замечания о работе миллениалов до очередной квартальной встречи — плохая идея. Представители данного поколения нуждаются в обратной связи от руководителя по завершении каждой конкретной задачи. Это позволяет им понять, движутся ли они к поставленной цели. А цели для миллениалов чрезвычайно важны. Обратная связь важна для представителей данного поколения еще и потому, что они больше, чем работники другого возраста, заботятся о своем профессиональном развитии, ценя возможности профессионального или карьерного роста и развития. Согласно исследованиям Института Гэллапа, миллениалы заинтересованы в том, чтобы постоянно расширять свои знания и навыки и быть полезными на рабочем месте. Ошибка 3. Не говорите четко о своих ожиданиях Принцип «иди туда, не знаю куда» малоэффективен в управлении людьми любого возраста и явно губителен в случае с миллениалами. Согласно опросам, приступая к новой работе, представители данного поколения больше всего хотят, чтобы руководитель четко обозначил им их цели и свои ожидания. Не получая этого, миллениалы испытывают стресс. Пытаясь избежать неясности в рабочих отношениях с миллениалами, легко впасть в другую крайность — дойти до микроменеджмента. Поэтому ставя перед подчиненными конкретные задачи, руководителям следует обсудить с ними оптимальные решения. Наличие ясных целей и возможность оценить собственный прогресс существенно повышают включенность миллениалов в работу. Ошибка 4. Не позволяете сделать рабочий график гибким По данным Института Гэллапа, миллениалы больше представителей других поколений ценят возможность выполнять хотя бы часть работы не в офисе и в свободном режиме. Под свободным режимом они подразумевают такую организацию рабочего процесса, когда руководитель определяет количество часов, которые подчиненный должен посвящать текущим делам, а тот сам решает, когда ему начинать и заканчивать трудовой день. Согласно отчету, «миллениалы, вероятно, считают такое рабочее место более современным и соответствующим их стилю жизни и приоритетам». Вместе с тем наибольшую включенность в профессиональную деятельность демонстрируют как раз работники-миллениалы, выполняющие свои задачи преимущественно вне офиса. Ошибка 5. Не инвестируете в профессиональное развитие Профессиональное развитие важно для большинства миллениалов. Вот почему эти люди охотнее посвящают свои время и силы работе в организации, которая заботится об их профессиональном или карьерном росте. Есть много способов обеспечить развитие своих сотрудников как специалистов. Например, руководитель может поощрять или даже спонсировать участие подчиненных в профильных конференциях, приглашать интересных спикеров или самостоятельно проводить полезные тренинги для команды. Это лишний раз покажет подчиненным, что руководитель заботится об их успехе.