Более 85% крупных организаций в России применяют решения на основе искусственного интеллекта (ИИ), пишет «Коммерсант». Это показало совместное исследование TAdviser и «Ростелекома». Чаще под такими решениями подразумеваются виртуальные помощники или чат-боты, а также предиктивная аналитика для персонализации предложений и инструменты для повышения производительности труда. По данным опроса, 93% компаний не сокращали рабочие места при внедрении ИИ-решений. Продажи готовых решений в сфере ИИ составили около 6 млрд рублей за 2019 год. Их разработкой для продажи занимаются 30% опрошенных компаний.

Однако респонденты затрудняются точно оценить эффект применения ИИ в работе. Только 18% компаний располагают официальной оценкой эффекта ИИ-проектов, а около трети опрошенных в принципе затрудняются с оценкой эффекта. TAdviser оценивает общий эффект от внедрения таких решений по итогам 2019 года примерно в 59 млрд рублей, включая дополнительный доход и сэкономленные средства. В 2020 году этот уровень, скорее всего, не сократится, говорится в исследовании.