Причина задержки — неисправность охлаждения двигателей. Во время ожидания внутри самолёта у одного пассажира началась паническая атака, ещё три девушки упали в обморок. После чего на борт завели врачей и выдали всем кислородные маски. Потом — всё же отвели людей обратно в аэропорт.
Представители авиакомпании так и не вышли объяснить ситуацию, но передали предложение — полететь этим же самолётом после исправления неполадок. Но только если согласятся все пассажиры.