🤔Большинство банков используют «ВКонтакте» для обслуживания клиентов На площадке присутствуют 80% кредитных организаций из топ-100, а консультируют клиентов 66% 📌При этом в 2022 году самый масштабный скачок среди площадок присутствия показал мессенджер Telegram: более чем в три раза выросла доля банков, использующих его как маркетинговый и PR-канал (72%), и вдвое больше стало организаций, применяющих мессенджер для обслуживания клиентов (19%). #БО_новости