🙁Невеселый банкинг 📑Capgemini и Efma выпустили традиционный отчет по розничному банкингу в мире. В прошлом году главная идея была в переходе к банкингу 4.X. Тренд 2022 года — гиперперсонализация. 👥«Невесело» — главная претензия потребителей к банкам, поделились Виктор Достов и Павел Шуст (АЭД).