❗️Исследование «Потребительский кредит» ✅Компания MPLACE по заказу «Банковского обозрения» подготовила исследование о том, как в российских банках работает процедура онлайн-заказа потребительских кредитов. 🎯Целью исследования были ответы на следующие вопросы: 🔹Заявки каких банков наиболее просты и «дружелюбны», то есть легко находятся при поиске кредита в интернете? 🔹В заявках каких банков минимальное количество осложняющих заполнение полей? 🔹Как комфортно собирать различного рода согласия для банка? 🔹Какие банки поддерживают заявителя в основных каналах коммуникации, персонально обращаются к пользователю? 🔹Можно ли не забывать о потенциальном клиенте даже в случае отказа?