Депутаты предложили обязать онлайн-сервисы (в первую очередь контентные) регулярно напоминать пользователям о продлении подписки, тем самым фактически противореча идее бесшовного использования сервисов. Эксперты опасаются, что такая инициатива может усложнить процесс использования подписок и не решит проблему с недобросовестными подписными сервисами, которые намеренно усложняют отмену подписки.
Пока законопроект не предусматривает штрафов за нарушение, поскольку депутаты хотят принять решение после «мониторинга исполнения новых норм», но вряд ли новый виток регулирования сыграет на руку добросовестным игрокам рынка, которые итак находятся в очень стесненных условиях. В то же время на недобросовестных игроков он практически не повлияет, поскольку они останутся в теневой зоне и скорее всего проигнорируют требования закона.
Эксперты рынка поставили целесообразность законопроекта под сомнение. По их оценкам, он противоречит самой подписной модели в принципе — ведь нарушается принцип «бесшовного» использования сервиса и ломается пользовательский путь. К тому же, такие спам-сообщения будут нервировать пользователей, которые уже сознательно дали согласие продлевать подписку автоматически как раз из соображений удобства.
По словам гендиректора ассоциации «Интернет-видео» (объединяет онлайн-кинотеатры, включая ivi, Okko, Amediateka, Start и др.) Алексея Бырдина, именно отсутствие необходимости каждый раз подтверждать списание средств и становится одним из главных удобств подписной модели. А сама идея каждый месяц предлагать пользователю снова подумать о подписке «противоречит самой сути подписной модели, основанной на долгосрочном взаимодействии потребителя с сервисом».