Пример грамотного кризис-менеджмента - реакция Ozon на случаи заболевания менингитом среди сотрудников одного из екатеринбуржских складов. Моментально активировали все положенные меры безопасности, провели масштабную дезинфекцию, массово вакцинировали работников. И не забыли снять тому видеоподтверждение, чтобы успокоить успевших разволноваться клиентов - напомнив, заодно, что возбудители менингита не распространяются через посылки - это же не сибирская язва