МВД Казахстана сообщает, в заложниках находится 7 человек — все сотрудники банка. По данным ведомства сейчас с захватчиком заложников Kaspi Bank в Астане ведут переговоры профессиональные переговорщики. Кроме того, МВД опровергло информацию о том, что захватчик одет в полицейский бронежилет. По данным казахстанского журналиста Михаила Козачкова, заложников удерживает уроженец Жамбылской области Алихан Мурадов 1993 года рождения. По неофициальной информации, мужчина с 2013 года состоит на наркоучёте и два раза проходил подозреваемым по разным уголовным делам.