💻 Алайба ликвидирует Книги жалоб в магазинах и на предприятиях ➖ Пора избавляться от «советского бессмысленного наследия», отмечает министр экономики. Министр экономики Думитру Алайба заявил о том, что в ближайшее время такое понятие, как «Книга жалоб», исчезнет. Давно я вам не рассказывала про #БессмысленныеЗаконы Сегодня расскажу о книге жалоб. Очередное советское наследие, которое мы пока не выбросили. В 2023 году «Книга жалоб» обязательна в Молдове для десятков тысяч компаний, которые взаимодействуют с потребителями. По закону этот реестр должен храниться в «видимом» месте (что это вообще значит?). Этот реестр необходимо получить в "Статистическом издательстве", его "надо прошнуровать и аутентифицировать путем нанесения печати и подписи представителя органа местного госуправления". "Книгу жалоб" мы собираемся устранить в следующем пакете законов, который готовим. «Книга жалоб» - советское наследие, с тех времен, когда не было интернета и петиций не поощряли. Теперь этот реестр - простая формальность, полезная только инспектору, который хочет вымогать взятку. «Книга жалоб» не приносит никакой ценности в защиту потребителей. Теперь у нас есть система петиций, включая электронные способы. Вместо того, чтобы писать жалобу в полумертвый реестр компании, вас скорее всего услышат, если вы напишите напрямую в госучреждение. Такой устаревшей практики в Европе не встретишь. Украина тоже давно ликвидировала эти советские регистры. В 2022 году поступило 86 петиций и обращений по ведению реестра жалоб, из которых 65 из мэрии. А я полагаю, что количество случаев, когда взятки не доходят до официальных штрафов, в сотни раз больше, - написал Алайба в соцсети. Блокнот Молдова - ПОДПИСАТЬСЯ