​​«Сертификаты безопасности» отелей в Турции. Что они на самом деле означают?

С 1 августа Турция принимает туристов из России, а до этого открыла свои границы для Великобритании, Германии, Украины, Белоруссии и Казахстана.

Справку об отсутствии covid-19 в турецких аэропортах не требуют. Прибывающих проверяют с помощью тепловизионной камеры и только если температура выше среднего, направляют к медицинскому консультанту для дальнейшего обследования.

Как же такая огромная курортная страна обеспечивает безопасность туристов? Всё дело в масштабной программе сертификации, всего за пару месяцев развернутой на территории всей Турции.

Программа «Здоровый туризм»

Турецкие власти сразу понимали, что восстановить туристический поток и сделать это безопасно для страны и самих туристов им нужно как можно скорее. Поэтому ещё в мае Министерство Культуры и Туризма Турции запустило программу сертификации «Здоровый туризм». Меры по сертификации должны были обеспечить безопасность отелей, ресторанов, транспорта и других общественных мест.

Помимо Министерства Культуры и Туризма над программой трудились Министерство Здравоохранения, Министерство Иностранных дел и Министерство Внутренних дел Турции. Вместе они разработали несколько сотен критериев безопасности. А также отдельно выбрали и уполномочили список учреждений, которые могут проверять отели и другие общественные места на соответствие новым мерам безопасности.

Важные правила этих проверок:
• Они никогда не проводятся дистанционно.
• Они повторяются ежемесячно.
• В качестве дополнения к официальной инспекции, в течение месяца должно проводиться как минимум две дополнительные секретные проверки.
• Если в ходе одной из повторных проверок выявлено нарушение, после предупреждения уже выданный «сертификат безопасности» отзывается.

Что означает «Сертификат безопасности»

В зависимости от сферы, требования «Сертификата безопасности» включают от 130 до более чем 200 пунктов. К сегодняшнему дню эту строгую сертификацию прошли уже 1752 отеля.

Вот лишь некоторые из сотен мер соответствия для получения сертификата:
• Подробные проверки состояния здоровья при подборе персонала.
• Специальный алгоритм встречи гостя: информирование о соблюдении социальной дистанции, бесконтактная оплата, повторное дезинфицирование карт-ключей после каждого использования.
• Бесплатные средства защиты и дезинсекции в общественных местах.
• Специально разработанный чек-лист для кухни отеля, включающий регламент проведения уборки, порядок проверки продуктов при их приемке; и отдельный чек-лист, посвященный безопасной работе с пищевыми продуктами при готовке.
• Регулирование социальной дистанции во дворе, на пляже и территории отеля.

Как выглядят эти меры в реальной жизни?

На входе в отели и предприятия общественного питания всем гостям измеряют температуру. В отелях отдельные номера выделены под оборудованный изолятор, где работает отдельный, специально выделенный персонал. Специальный персонал обслуживает и в зонах общественного питания, чтобы избежать контактов гостей с продуктами и соблюсти все правила социального дистанцирования. Например, гости самостоятельно не наливают чай и не касаются кофемашин в местах общественного пользования.

Посещение SPA-салонов — только по предварительной записи с обязательной дезинфекцией помещений и оборудования после каждого клиента. Зоны выдачи еды для «шведских столов» оборудовали стеклянными козырьками. Обязательное расстояние между столами — полтора метра. Между стульями — 60 сантиметров.

В бассейнах пристально следят за хлорированием. Хамамы и бани тоже работают. При этом установлено ограничение посещения гостями хамамов, саун и паровых ванн — максимум 30 минут, с последующей 15-минутной уборкой.

Для всех мини-клубов и детских центров подготовлены планы социальной дистанции и ограничения количества участников. На мероприятиях присутствует специально обученный персонал, детям регулярно измеряют температуру и проверяют, используют ли они антисептики. Все игрушки и поверхности игровых предметов регулярно промывают и дезинфицируют.