О правильном перфомансе Как я уже не раз писал, весь эсэмэм для удобства можно разделить на два основных направления: — перфоманс, когда вы пытаетесь клиенту принести денег больше, чем он в вас вложил; — и имиджевое продвижение, где вы пытаетесь решать коммуникационные задачи бренда, донося до целевой аудитории определенные смыслы. У перфоманса и имиджевого продвижения есть коренные, определяющие различия в методике продвижения, о которых безумно важно знать каждому маркетологу и предпринимателю. В случае имиджевого продвижения суть работы маркетологов часто связана с задачами адаптации бренда и его коммуникации под постоянно меняющиеся запросы целевой аудитории. Маркетологам необходимо постоянно изучать поведение своей аудитории, отслеживать новые инструменты, новые технологии и встраивать в новую повестку позицию и голос бренда. Вся работа связана с поиском чего-то нового, об этом новости уровня “Gucci выпустил первую коллекцию NFT”. В случае перфоманс-маркетинга суть работы маркетолога сводится к поиску максимально эффективных каналов коммуникации бренда с целевой аудиторией, оптимизировать рекламный бюджет. И это, на самом деле, безумно важная экономическая задача. Именно грамотная оптимизация помогает компании добиваться превосходства на рынке. В этом плане очень показателен кейс банка Тинькофф, который завоевал рынок за счет грамотного интернет-маркетинга, пока конкуренты занимались имиджевыми вопросами. Ключевое, о чем должен знать и думать эсэмэмщик, который занимается перфомансом, что в перфомансе в целом неважно насколько инновационно и ново решение. Важна лишь его эффективность. На примере. Предположим, к вам пришел клиент — новый салон красоты в Самаре. Ваша задача — привлечь клиентов. Решений у этой задачи сотни тысяч: можно пойти в тик-ток делать вирусные ролики, можно настроить таргет в ВКонтакте, поработать с блогерами и так далее. Но, вам нужно выбрать одно-два, потому что ваши ресурсы и ресурсы клиента весьма ограничены. Обычно у вас есть один-два месяца на то, чтобы показать результат. Поэтому, вам нужно найти оптимальное решение среди сотен тысяч вариантов. Это и есть ключевая компетенция классного эсэмэмщика в перфомансе, за которую клиенты готовы платить хорошие деньги. Чтобы найти оптимальный путь, необходимо провести безумно кропотливую подготовительную работу “по отсеву” — изучить конкурентов, материалы, кейсы, рассчитать возможные результаты, составить медиапланы. И только на основе проведенного анализа предложить решение. И только когда вы внедрили воронку, оптимизировали ее, добились выполнения KPI и роста прибыли заказчика, настает время каких-либо новых инновационных гипотез. Так работаем мы в Студии. Абсолютно всем клиентам, которые пришли к нам за ростом прибыли, мы на старте предлагаем проверенные решения, которые позволят быстро добиться KPI. И только после выполнения этой задачи мы пробуем какие-то новые инновационные решения в формате гипотез — тратим 5-10-20 % бюджета и смотрим на показатели. Если новое решение сработало — мы его масштабируем и берем в ротацию, применяя на других проектах Студии. Многие эсэмэмщики, начитавшись и насмотревшись новостей об успехах крупных брендов на ниве имиджевого продвижения, допускают ошибку на запуске проекта, предлагая не эффективное, а инновационное решение. В 99 из 100 случаев итог таких решений — это дикое разочарование у эсэмэмщика и клиента от полученного результата, слитые бюджеты и какой-нибудь кринжовый тикток-аккаунт с десятью просмотрами на пяти видосах. Не забывайте о различиях перфоманса и имиджа, внимательно готовьтесь и предлагайте только то, что сработает с большей вероятностью, тогда у вас все обязательно получится.