О судебных разборках и выводах Привет, ребят. Одной из моих гордостей шести лет в эсэмэм было то, что за 250+ проектов мне ни разу не приходилось оказываться в суде истцом или ответчиком. Я, как и моя команда, всегда исходим из того, что нет никакого смысла тратить нервы и время на судебные разборки, поэтому всегда настроены на диалог и всегда находим компромисс. Но, в прошлом году статистика чуть изменилась. Теперь у ИП Чижов А.Ю. есть карточка в системе “Электронное правосудие” и об этом опыте не грех будет рассказать. Где-то осенью 2021 года мне по адресу регистрации приходит абсолютно внезапно досудебная претензия. У нас не было никаких неразрешенных разногласий, ничего не предвещало досудебки. Изучаем досудебку вместе с проектным директором и далеко не сразу понимаем, что это наш давний и весьма странный клиент ООО “Трибилд”, который за полгода после наших взаимоотношений стал ООО “Лусан Групп”. Теперь рассказываю что там было. Где-то весной к нам пришел ООО “Трибилд” за комплексным продвижением в соцсетях. Все было как обычно – подписали договор, клиент внес предоплату в размере 50 % от первого месяца (тогда еще мы могли тут пойти навстречу), представили и согласовали план работ, подготовили стратегию, согласовали, все понравилось, подготовили контент-план, согласовали, написали посты, отправили на согласование, получили правки, внесли, отправили повторно и … клиент пропал. В рабочем чате все представители клиента просто замолчали, после чего где-то через семь рабочих дней пришел ответ от менеджера “извините, но мы вынуждены прекратить сотрудничество”. Объяснений “почему” добиться не удалось. Здесь по тому же договору можно было встать в позу и требовать оставшихся оплат и продолжения сотрудничества, но мы это никогда не практикуем. Не хотите работать – насильно мил не будешь. После этого полгода ноль сообщений, никакий претензий и требований. Только досудебка, в которой говорится, что мы должны все вернуть, потому что не делали вообще ничего, рабочих чатов, согласований и прочего не было. Ситуация идиотская, потому что как бы чат-то существует и гендиректор этого ООО там присутствовал. Мы пишем уже с юристами ответку, что, мол, ребята, вот вам поминутно что было и что сделано, толку ноль – идем в суд. Суд продлился примерно три месяца, были предсудебные заседания, на которые истец не являлся, было несколько заседаний с переносом из-за неявки и итоговое решение – в иске отказать, судебные расходы Ответчику возместить. Где-то между мы даже предлагали мировую через их адвоката, который сказал, что уже сам слился с дела из-за бесперспективности иска. Но директор все равно отказал. Теперь к выводам из того, что было. Если ваш клиент не прав и вы это ощущаете и готовы бороться за свои права, не бойтесь и подготовьте досудебную претензию. Обычно она охлаждает пыл в 90 % случаев, потому что даже когда прав – это тонна времени, а когда не прав – времени еще больше, вкупе с нервами и деньгами. Если вам прилетает такой документ, то постарайтесь всегда найти компромисс, чтобы не тратить время на бессмысленные бумаги, но если не получается – смело защищайте свою честь. Касаемо “наш суд несправедлив”, то такое возможно бывает в уголовных каких-то делах. Здесь же, на уровне экономических разбирательств, как сказал наш опытный адвокат, все обычно строго по закону. Если вы были правы, но проиграли, то скорее всего дело будет в вашей юридической грамотности, немного ее подтянете, лишним не будет, мы сами после этого процесса заказали переработку всех договоров. Ну и документируйте процессы. Нас сильно спасла регламентированность и прозрачность наших процессов. Нам было муторно, но несложно предъявить доказательства взаимодействия, потому что мы согласовываем как сам план работ проекта, так и каждый шаг этого плана работ. Обязательно согласуйте с клиентом проделанную работу через прописанный канал коммуникации, чтобы избежать проблем. Ну и храните все документы по каждому проекту, к нам досудебка прилетела спустя полгода, а могла и через год-два настигнуть. Мало ли. Не прощаемся :)