Как мы в Студии прожили этот месяц. Продолжение Быстро начали менять продуктовую линейку. Абсолютно все проекты мы запускаем по устоявшейся модели последовательных шагов — изучение рынка, целевой аудитории, разработка стратегий, тактик, планов и только потом уже запуск. Вся подготовка требует времени, но именно это время позволяет нам уже не первый год заваливать рынок многомиллионными кейсами. Сейчас пришлось перестроиться. Есть проекты, которым нужно срочно переезжать, поэтому мы подготовили ряд новых продуктов, например мы предложили варианты с параллельным запуском продвижения и разработки стратегии. Продумали трехмесячный период адаптации проекта под новые соцсети и последующий вывод на масштабирование. Изменили работу отдела продаж. В связи с правильными действиями в пиаре и рекламе, а также ростом спроса на рынке, мы столкнулись с резким ростом обращений, с которыми не справлялась старая структура. Поэтому мы привлекли в работу с продажами ребят из других отделов, распределили нагрузку и сейчас я лично ежедневно занимаюсь контролем работы отдела продаж. С 21 по 25 марта обработали в два раза больше заявок, подготовили в 2,5 раза больше коммерческих предложений и побили рекорд по количеству заключенных контрактов за неделю. Разработали новый программный документ, который комплексно описывает принципы работы с переносом проектов из Инстаграма/Фейсбука в ВКонтакте/Телеграм, а также описывает принципы построения стратегии продвижения в новых реалиях. Дальше по данному документу запустили план по разработке новых стратегий для каждого клиента Студии. Провели встречи с каждым руководителем производственных групп, проговорили изменения и зафиксировали план задач. До конца месяца все клиенты получат новые стратегии по продвижению ВКонтакте/Телеграм, новые тактики и контент-планы. И вот где-то тут мы находимся. В производстве сейчас есть куча проблем, связанных с вынужденной миграцией и экономическим спадом, но в целом мы взяли на контроль все процессы, перевеззли все проекты, спланировали все планы по продвижению, запустили процесс разработки стратегий и уже с апреля всё будет как прежде — с конкретным планом, под чутким контролем и с максимальной эффективностью. Экономически в марте мы просели по обороту на 30 %, что гораздо лучше наших ожиданий и гораздо лучше коронавирусного кризиса, когда мы бахнулись на процентов 60-70 %. За один-два месяца восстановим прежний уровень, в этом нет особых сомнений. И если весь март мы действовали практически по дням, то сейчас уже, что важно, на апрель строим планы длиной в 1-3 месяца. Главное — это адаптация агентства под новые реалии. Будем вносить изменения в обучающие программы, в продуктовую разработку, в работу отделов продаж и перестраиваться на новую SMM-реальность, в которой мы надеемся занять еще более значимое место. Теперь коротко фиксация выводов из ситуации. Удержать на плаву свою жизнь в такой ситуации — это одно дело, удержать на плаву корабль из пятидесяти специалистов — совсем другое. У меня были огромные переживания, что может не получится — все же, в коронавирус весь рынок сел на задницу, а тут конкретно весь мир сейчас нацелен на то, чтобы на задницу села Россия. И, в этой неустойчивости, пока очень мало толку от телевизора. Меры нулевые. Мне повезло с командой и я в очередной раз убедился, что мы топ. С первого дня и по сегодня я ни разу не видел в ребятах растерянности или какого-то упадничества и вопросов “ой, а как же дальше-то?”. Мы каждый день обсуждали планы, садились за работу и херачили. Абсолютно все. В выходные, после рабочего дня, до рабочего дня. У нас любой сотрудник даст прикурить любому стахановцу. Потому что, как я и говорил, решает всегда человек и его поведение. Если вы допускаете себе инфантильность и медлительность — не жалуйтесь на тех, кто у вас за спиной. Инфантилизм и бездействие схавает всех, кто с вами рядом. Если вы действуете, то и все действуют. Если все действуют, то все получится. Не прощаемся.