Зачем геймифицировать программу лояльности? Чтобы потом давать интервью РБК Трендам. Так и случилось с Альфа-Банком, но всё на самом деле гораздо круче: банк так настроил алгоритмы, что программа лояльности сама подстраивается под нужды и интересы клиента. На Партнёрской витрине — более 500 известных компаний, которыми мы пользуемся каждый день. Это косметика, маркеты, магазины техники и одежды, различные сервисы и многое другое. Дмитрий Соколов, руководитель департамента развития программы лояльности и нефинансовых сервисов в Альфе, как раз и рассказал РБК про идею, мотивацию, геймификацию и визуализацию. А ещё, конечно же, поделился результатами проделанной работы и планами на будущее. Говорят, будет ещё круче!