🛠 «Разбор полётов» ✈️ Разбираем проблемы клиентов на основании реальных свежих отзывов, поясняем причины и находим решения. ▫️Комиссия "антидонора" Суть: клиентка ВТБ из Тюмени 25 мая "стянула" деньги с зарплатной карты ВТБ на карту Альфа-Банка. Месяцем ранее всё было бесплатно, а сейчас за перевод 100 тыс. руб ВТБ взял комиссию 1250 руб. Проблема: никаких уведомлений от банка о вводе комиссии не было (в отличии, к примеру, от Сбера). Пояснение. Действительно, с 01.05.23 карты ВТБ стали "антидонором", т.е. введена комиссия 1.25% (мин. 30Ꝑ) за стягивание с них денег сторонними банками. Новость об этом вышла у нас 28.04.23 (https://t.me/blogbankir/8072). ВТБ же уведомил об этом только некоторых клиентов, а на официальном сайте новости нет, только обновление тарифов. Решение проблемы 1) Следует оставить претензию на то, что не уведомили о вводе комиссии. Скорее всего, банк проявит лояльность и вернёт комиссию. Многим списали комиссию и на операции и до 1 мая - тут обязаны вернуть. 2) Пользуйтесь СБП: в ВТБ комиссия 0% на сумму до 100 тыс руб/мес; за превышение берётся 0.5%. 3) Альтернатива - снимать наличные и перекладывать куда нужно. 4) Или не пользоваться продуктами банка или не снимать/не переводить вовсе. Список "антидоноров", к сожалению, сейчас обширный и с этой практикой приходится мириться: https://t.me/blogbankir/5861 Понравился #разбор, продолжать в том же духе — ставь 👍