Тренды не появляются и не исчезают за один год. Они развиваются. Глядя на тенденции 2019 года, мы видим отголоски того, что было раньше. Бренды взаимодействуют друг с другом и формируют ценности, транслируя их новыми, необычными способами, а маркетологи все больше совершенствуются в сегментировании аудитории и персонализации пользовательского опыта. Своим видением этого процесса делится глобальный стратегический директор Grayling Джон Микин.