Кто должен управлять маркетингом❓

Вот вам немного занимательных наблюдений про разные отделы маркетинга + шаблон вакансии в первом комментарии

1) Толпа высококвалифицированных спецов с многолетним стажем, от закупа рекламы и аналитики до бренд-менеджмента, под управлением плохого менеджера и без нормальных рабочих фреймворков просрала 4 миллиона долларов, после чего была разогнана. При этом продукт — огонь!
Проблемы:
- Задачи ставились криво-косо
- Не было коммуникации между отделами
- СЕО и СМО постоянно меняли план действий
- Инвестиции шли тупо в трафик
- Людей в команду заманивали тупо баблом
2) Толпа зелёных новичков под управлением очень талантливого менеджера, который внедрил в команду жёсткие фреймворки, нормально прописал роли, постоянно собирал обратную связь с команды, налаживал горизонтальные связи, за год утроила продажи у весьма посредственного продукта.
Проблемы:
- Долго стартовали
- Совершили несколько значимых ошибок
- Бесили СЕО тем, что СМО разрешил команде часть времени работать удалённо и сдавать задачи не наверх, а горизонтально

Люди часто путают, чем должен заниматься СМО. Почему-то считается, что хороший СМО должен руками уметь закупать рекламу, пилить базы данных с аналитикой, делать посадочные, писать копи, трещать с журналистами и т.д.
По факту, задача СМО — построить бизнес-процессы. Чаще всего это значит поиск, внедрение и менеджмент нужных людей. Буквально неделю назад меня попросили помочь с вопросами для собеседований СМО. Вот, о чём я спрашиваю кандидатов:
1) Сколько человек было в команде, которой вы управляли❓
2) Какие фреймворки вы внедряли в команду❓
3) Как у вас рос коллектив❓
4) Какую систему планирования вы использовали❓
5) Какая текучка была в отделе❓
6) Какое отставание от плана❓
7) Какой стек технологий внедрялся❓
😍 Что считали? Как считали❓

К сожалению, у нас на собеседованиях восхищаются финансовыми показателями. Я с этим не согласен, и вот почему:
1) Вы нанимаете СМО, который менеджит маркетинг. За финансовые результаты отвечает вся команда. Да, охуенный СТО может своей охуенностью перекрыть дегенеративность СМО.
2) Продукт продукту рознь. Бизнес бизнесу рознь. Тактические хаки и приёмы, которые помогли одному бизнесу взлететь, для другого бизнеса — прямая дорога на кладбище. «Я закупил трафика и получил миллиард» — чисто тактическая победа.
3) Я видел компанию, в которой был чувак, который в одно лицо закупал трафик, делал посадочные, делал креативы и т.д. И компания росла. Но через год компания встала на плато, где просидела почти 4 года. Потому что в первый год, вместо налаживания процессов, чувак тупо заливал трафик в продукт. Когда его методы перестали действовать, выяснилось, что в компании вообще нет устоявшихся маркетинговых практик. Рост пошел только когда привели ребят из консалтинга за конский ценник, которые отпиздили СЕО и СМО и поставили нормальных управленцев. Когда у меня попросили рекомендацию на этого СМО, чувак шёл к моим друзьям с апломбом «я привёл кучу клиентов и заработал кучу денег». Финансовые результаты на разных стадиях бизнеса — результат разных практик.