​​Отзвон новых заявок как можно быстрее, желательно мгновенно.
Повторные звонки клиентам всегда вовремя.
Быстрые ответы по почте.

Все это круто отстраивает вас от медлительных конкурентов.

5. Эмоции и интонация голоса ваших менеджеров.

Не подпускайте к телефону негативщиков и людей с плохим настроением.

Улыбка в голосе – клиент должен услышать, что ему улыбаются.
Заряд энергетики – в правильном, ресурсном состоянии менеджер гораздо легче справляется с возражениями и продает много лучше.

6. Обучайте ваших менеджеров работать со скриптами.

Общее собрание в понедельник утром с целью поднять эмоции, раскачаться и настроиться на работу.
При внедрении скриптов прорабатывать с менеджерами клинчи, интонацию голоса, гонять по возражениям.

Внедрите это – и вы сможете удвоить или даже утроить конверсию перехода клиента из обращения в следующий уровень.