Вопросы и ответы — это основа коммуникации, но обычно мы даже не задумываемся об их роли и значении. Грамотно поставленный вопрос или тонко подобранный ответ могут в корне изменить атмосферу диалога и повлиять на исход ситуации, будь то рабочее совещание или общение в быту. Журналисты Нина Зверева и Светлана Иконникова объясняют, как контролировать себя в диалоге, правильно задавать вопросы и подбирать ответы. В субботнем #чтиво - отрывок из их книги «Я спрашиваю — мне отвечают: Инструменты искусного диалога» https://incrussia.ru/switch/umet-stavit-voprosy/