Продаёте на маркетплейсах? Тогда эта новость для вас. Если маркетплейс не рассмотрел вовремя обращение ИП, то продавец может направить обращение в комиссию по саморегулированию. Спецраздел с формой приёма жалоб на своём сайте запустила Ассоциация компаний интернет-торговли https://www.akit.ru/business/trade_commission Там же найдёте стандарты взаимодействия площадок с селлерами.