Расширить штат менеджеров по продажам? Пересмотреть их систему мотивации? Снизить цены и ввести акции? До этого далеко. Начните с основы ― бизнес-модели.
Шаг 1. Путь к повышению продаж начинается с анализа бизнес-модели компании. В ней кроется потенциал роста бизнеса. Ответьте: - Кто ваши клиенты? - Достаточно ли широкий целевой рынок? - Достаточно ли платежеспособная ваша целевая аудитория? - Какие есть альтернативы на рынке? - Почему клиенты должны выбрать вас? В чем ваша конкурентная стратегия?
Шаг 2. Разберитесь, насколько хорошо у вас настроена система привлечения и удержания клиентов. Не ждите, что клиенты сами вас найдут. И не забывайте о них после первой продажи.
Шаг 3. Настройте функцию продаж и изолируйте ее. Это значит, что продажи занимаются только продажами. Не поиском лидов, не послепродажным сервисом.
Шаг 4. Совершенствуйте систему клиент-менеджмента. Продать ― это еще не все. Позаботьтесь о том, чтобы дать клиентам wow-эффект, запомниться им так, чтобы с вами хотели работать и дальше.
Шаг 5. Не забывайте о повторных продаж. Удержать клиента в 5 раз дешевле, чем привлечь нового. А лояльному клиенту продать значительно проще.
Шаг 6. Позаботьтесь о качественном взаимодействим между функциями лидогенерации, продаж и клиент-менеджмента.
Шаг 7. Внедрите метрики. Следите за ценой клика, лида, клиента. Повышайте конверсию. Всего лишь 1 метрика ― интенсивность отдела продаж ― уже способна ощутимо увеличить продажи. Считайте конверсию по каждому менеджеру. Меряйте длину цикла сделки и повышайте этот показатель.
А знаете, как менять маркетинг, чтобы улучшить продажи? Регистрируйтесь на бесплатное занятие: https://cutt.ly/qfisn9T