• Почему в одни рестораны выстраивается очередь, а другие стоят полупустыми? • Что объединяет заведения, в которые нам хочется возвращаться снова и снова? • Как сохранять принцип эталона, работая в большом потоке людей?
Кирилл Куницкий подробно рассказал о невидимом фундаменте успешного ресторанного бизнеса.