​Описание и внедрение бизнес-процессов 📑 #Бизнесхак

Проблематика 😡

Сотрудники не умеют договариваться, взваливают свои обязанности на коллег, а виновных за ту или иную ошибку не сыщешь днем с огнём.

Что же делать?

Решение 💪🏼

В каждой компании должны быть описаны бизнес-процессы.

💻Бизнес-процессы — это инструкции, регламентирующие договоренности между сотрудниками.
Наиболее удобная и наглядная модель описания бизнес процессов — BPMN (Business Process Model and Notation).

Как это работает:

1. Создайте таблицу на две колонки. 📊 В первую внесите дорожки, в которых будет указана должность каждого сотрудника, а во второй впишите название процесса, который он должен выполнять.

Например:
Сотрудник 1 ➡️ получает и обрабатывает заказ.
Сотрудник 2 ➡️ готовит документ и передаёт его следующему.
Сотрудник 3 ➡️ проверяет форму и вносит заказ в базу.

2. Найдите точки неэффективности. ❌ Во время обсуждения бизнес-процессов попросите каждого участника команды проследить, есть ли в описании его обязанностей противоречия или неточности, чтобы сразу откорректировать этот момент.

3. Проверьте описанные бизнес-процессы в тестовом режиме. ⏰ Обязательно назначьте человека, который будет следить за внедрением новшеств и выявлять погрешности.

Таким образом, описание бизнес-процессов позволяет обеспечить слаженную работу сотрудников и быстрое определение слабых мест в компании.

Внедряйте этот #Бизнесхак — и вы увидите, насколько эффективнее будет работать ваша команда! 💪🏼