Думаете, люди не могут прыгнуть выше головы? Пожалуй да, если это ваша голова. Мы уже писали о когнитивном искажении ― эффекте Розенталя. В нем говорится, что ваше хорошее отношение к человеку становится причиной его высокой производительности труда, достигаемых результатов. Но есть и обратная петля действия ― эффект Голема. 🌀Психолог В.Р. Шранк изучал летчиков военно-воздушной академии США Он выявил, что эффект Розенталя и эффект Голема сохраняются для работодателя-сотрудника также, как и для учителя-ученика. Те сотрудники, которых считали посредственными, действительно показывали слабые результаты и низкую продуктивность. 🌀Как это использовать бизнесу? 1. Не относитесь предвзято к сотруднику, у которого ранее было несколько ошибок в работе. 2. Оценивая чью-то идею/вклад, подумайте, вы бы также ее оценили, если бы это ее придумал один из «звездных» сотрудников? 3. Разработайте систему KPI (хотя бы качественных, если невозможно измерить результаты) для каждого сотрудника, чтобы оставаться объективным в своей оценке.