​Роль CMO в компании и как его взрастить

Долгое время главным маркетологом компании остается сам собственник. Из 4 ключевых функций (маркетинг, операционное управление, финансы, HR), маркетинг вы передадите топ-менеджеру в последнюю очередь.

Но до того, как в компании появится директор по маркетингу, уже нужно системно отстраивать отдельные зоны маркетинга:

1. Лидогенерация. Это главное, что вам нужно на первых этапах развития бизнеса ― обеспечить достаточный приток клиентов. Задайте себе вопрос: «Откуда менеджеры по продажам сейчас берут клиентов?» Если они сами их ищут, вы уже упускаете потенциальный доход.

2. Утепляющие коммуникации. Когда вы начали системно привлекать клиентов, нужно подогревать их интерес к продукту и компании, чтобы сделать их постоянными клиентами.

Это event-маркетинг, вводный аудит, контакты с клиентами, клиент-менеджмент. Отдельное внимание уделите контент-маркетингу ― подогревайте клиентов при помощи полезного контента.

3. По мере развития бизнеса, больше времени уделяйте стратегическому маркетингу: мониторинг глобального и локального рынков, анализ конкурентов, совершенствование продукта и логики воронки привлечения клиентов, брендинг, борьба за попадание в top of mind.

Маркетинг ― это гормон роста бизнеса. Не игнорируйте его и не экономьте, ведь это не затраты, а инвестиции.

Чтобы понять, как отстроить эти функции, присоединяйтесь к серии бесплатных мастер-классов ― Кирилл Куницкий расскажет, какие инструменты использовать для усиления маркетинга: https://cutt.ly/tf3hAgc